রেফারেন্স

ey63-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানুন

আমরা সরল করি। বাংলাদেশে গেমিং করতে গেলে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং পেমেন্টের নিয়ম জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় ey63-এর শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট ও মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সবকিছু স্বচ্ছভাবে…

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাবয়স এবং অঞ্চল নির্ভরশীললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ey63 ey63-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানুন
সহায়তা সবসময় খোলা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হয় অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার প্রতিটি সমস্যার সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ey63 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সমাধান পেতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং শর্তাবলী সম্পর্কে বিশদ উত্তর পান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেওয়া হয়।

সোশ্যাল মিডিয়া

Facebook বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের বার্তা পাঠান। আমরা স্থানীয় খেলোয়াড়দের সব প্রশ্নের যত্ন নিয়ে থাকি।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ey63-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু গেমিং ও পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দিই। কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে লগইন সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শীর্ষ স্তরের এনক্রিপশনে থাকে। হ্যাকাররা কখনো আপনার লেনদেন দেখতে পাবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার পেমেন্ট হিস্টরি এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী তিন বছর রক্ষা করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মনে থাকে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খোলা যায়। ট্র্যাকিং শুধু আপনার লেনদেনের জন্য।

স্বাধীন যাচাইকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটা দেখতে পারেন এবং ভুল হলে সংশোধন চাইতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

বাহ্যিক শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার রক্ষা

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আর্থিক বিধি অনুযায়ী আপনার সব অধিকার সুরক্ষিত। যেকোনো লঙ্ঘন হলে সরাসরি আমাদের বলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ey63-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন, এবং আপনার অধিকার নিয়ে যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন। স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল নিরাপত্তা এবং গেমিং নীতি সব বিষয় কভার করা আছে।

আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে। মোবাইল নম্বর, বৈধ নাম এবং একটি পাসওয়ার্ড যোগ করলেই হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যেকোনো একটি দিয়ে যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।

হ্যাঁ। ey63 এবং এর সমস্ত অপারেশন বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ব্যাংক নিয়ন্ত্রণ অধ্যাদেশ এবং আর্থিক প্রবিধান মেনে চলে। আপনার প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট রেলে (bKash, Nagad, Rocket) নিরীক্ষিত।

আমরা কখনো আপনার mPIN বা পাসওয়ার্ড চাই না। জমা–উত্তোলন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে যায়, মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ থাকে না। এনক্রিপশন সর্বোচ্চ মানের, তাই হ্যাকিংয়ের আশঙ্কা নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেটের সব টাকা বের করে নিন। বন্ধ করার পর ১০ দিনের মধ্যে যদি আবার খুলতে চান, সবকিছু যেমন ছিল তেমনি থাকবে। তার পর স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা ব্যাংক নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানিয়ে দিন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার বাকি টাকা Nagad বা bKash-এ ফেরত দেব। প্রক্রিয়া ২-৩ ঘণ্টা সাধারণত লাগে।

হ্যাঁ। বড় কোনো নীতি বদল হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। মোবাইলে লগ ইন করে সরাসরি পড়তে পারবেন এবং নতুন শর্ত মেনে চলতে রাজি কিনা তা জানাতে পারবেন।